Сопровождение сайтов

Сопровождение сайтов

Поддержка сайтов

Когда речь заходит о сопровождении сайтов, невольно всплывает банальное, но тем не менее показательное сравнение сайтов с автомобилями. Сайты, как и автомобили, требуют постоянного ухода и обслуживания. Причем небрежное отношение к сайту может вызвать серьезные проблемы, в том числе и финансовые. И этому есть множество примеров. Если проигнорировать стандартную процедуру оплаты хостинга, то можно вообще лишиться сайта. Хостинг-компании при задержке оплаты просто удаляют аккаунт вместе со всем содержимым, удаляют без возможности восстановления. Им абсолютно не интересно, что заказчик вложил в свой проект несколько тысяч долларов.

Аналогичная ситуация происходит и в случае, если сайт превысил лимит дискового пространства, нагрузку на базу данных или серверный процессор, а это случается довольно часто, когда растет посещаемость. В договоре обычно все эти детали указаны. Хостер присылает письма на почту клиенту, информируя о проблеме. Однако, если арендатор хостинга не предпринимает никаких действий, то исход один.

Если же вы забыли оплатить доменное имя, то через некоторое время оно будет выставлено на продажу, возможно его кто-то купит, и ваши клиенты будут попадать на сторонний ресурс. Смена доменного имени сводит к нулю результат ваших вложений в сео-продвижение сайта, так как сайт индексируется в поисковых системах непосредственно по имени.

Так как современные сайты в большинстве своем сделаны с использованием CMS(Content Manage System), любой пользователь персонального компьютера способен самостоятельно размещать, редактировать и удалять контент с сайта. Времена, когда для добавления новости на свою страничку необходимо было обращаться к веб-мастеру, канули в лету. Однако существует огромное количество задач при работе с сайтами, которые самостоятельно пользователь решить не может. Например, seo-продвижение требует постоянной серьезной работы с шаблонами и логикой сайта. Стоит справедливо заметить, что многое зависит от типа сайта, о котором идет речь, и о способах его использования. Зачастую активная работа компании на рынке вызывает необходимость постоянной корректировки сайта, работа над ним ведется непрерывно. Маркетологи и рекламщики ежедневно воплощают свои бизнес-идеи на страничке компании, тем самым подогревая интерес потенциальных клиентов. Если речь идет об онлайн-торговле, то ситуация усложняется в разы, так как обычно требуется написание серьезного дополнительного функционала для реализации маркетинговых задач. Именно поэтому крупные сетевые игроки имеют в штате команду Web-специалистов, которые все эти задачи решают.

Наше предложение вас заинтересует если:

  • — на вашем сайте нет объема работы для целого отдела специалистов;
  • — вы не хотите нанимать лишний персонал и тратиться на дополнительные площади и оборудование рабочих мест;
  • — у вас нет времени, чтобы вникать в тонкости работы хостинга и контролировать оплату всех сервисов, с помощью которых работает ваш сайт.

Мы предлагаем полное сопровождение сайта за 10 000 рублей в месяц.

Пакет услуг включает в себя:

  • — контроль оплаты хостинга,  домена;
  • — решение проблем с работой хостинга, общение со службой поддержки хостинга;
  • — перенос сайта на другой хостинг;
  • — решение проблем в работе самого сайта;
  • — консультации пользователей по управлению сайтом;
  • — установка дополнительного функционала (счетчики, метрики и т.д.);
  • — работы на сайте технического характера.

Каждый месяц на реализацию всех вышеперечисленных задач мы предоставляем 10 часов работы веб-мастера. Если работы за месяц превысят 10 часовой лимит, то дополнительные часы оплачиваются из расчета 1000р\час. Если лимит часов превышен, мы предупреждаем заранее. По выполненным работам предоставляется отчет в конце месяца. Неиспользованные часы не переносятся на следующий месяц.

Поддержка осуществляется по будням с 10-00 до 18-00. За все задачи мы беремся в день обращения, максимальная задержка начала работ с момента обращения — 3 часа.